Politique de retour

À l’exception des accessoires et des bracelets, toutes les montres sont accompagnées d’une politique de retour.

Chaque article acheté chez GNOMONWATCHES sera testé sur notre machine de chronométrage WITSCHI pour la précision et sur notre testeur de résistance à l'eau WITSCHI pour l'intégrité de l'eau avant l'expédition. Dans le cas où vous avez reçu une commande endommagée ou erronée, celle-ci doit être signalée à GNOMONWATCHES dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant la date de livraison. Vous disposez ensuite d'un délai de 14 jours pour nous retourner la montre.

En cas de retour avec remboursement demandé, dans les 7 jours suivant la date d'achat, les expéditions en provenance de l'extérieur de Singapour sont facturées 40,00 USD PAR MONTRE (expédition) plus les frais d'importation. Des frais seront déduits du remboursement final. Les remboursements seront traités dès que les articles retournés auront été vérifiés et acceptés.

Les remboursements seront émis dans la même devise que celle de l'achat initial. Toute différence de montant remboursé due aux fluctuations des taux de change et/ou aux frais bancaires ne sera pas remboursée.

Pour les retours avec demande de remboursement, les frais d'envoi et les éventuels frais d'importation sont à la charge du client. Les commandes payées par Paypal ou par virement bancaire seront remboursées sur le compte d'origine.

Veuillez nous contacter à info@gnomonwatches.com avant le retour.

La POLITIQUE DE RETOUR s'applique uniquement aux commandes passées via notre site Web.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

- Vous devrez payer les frais d'expédition et envisager une assurance car la montre sera sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous la récupérions.

- Pour les articles retournés, les frais d'expédition réels estimés à environ 40 USD seront déduits du remboursement.

- Les articles ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou attachés de quelque manière que ce soit et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Les sangles doivent être en parfait état et ne doivent porter aucune marque. Ne retirez aucun revêtement en plastique de la montre, du bracelet, de la boucle, des étiquettes volantes, des étiquettes de sécurité ou d'autres objets jusqu'à ce que vous sachiez que vous garderez la montre.

- Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes, emballages et autres accessoires d'origine (outils, sangles supplémentaires, etc.) reçus avec la commande.

- Les montres et autres accessoires doivent être retournés avec leurs boîtes d'origine, qui ne doivent pas être endommagées et/ou altérées ou utilisées comme colis extérieur pour l'expédition.

- Les retours doivent être emballés dans du papier bulle.

- GNOMONWATCHES.COM se réserve le droit de refuser les retours non autorisés. Si un retour non autorisé est accepté, GNOMONWATCHES.COM déduira des frais administratifs/de réapprovisionnement de 10 % du remboursement.

- GNOMONWATCHES.COM n'acceptera pas les retours de marchandises qui ne respectent pas les termes et conditions de la politique de retour. Ces articles seront retournés à l'expéditeur à l'adresse d'expédition d'origine.

- Pour les articles renvoyés pour un remboursement, GNOMONWATCHES.COM ne sera pas responsable des droits, taxes ou frais encourus par le client.

ARTICLES NON ÉLIGIBLES AU RETOUR

- Nous n'effectuons aucun remboursement ou échange, et n'acceptons aucune annulation ou retour d'articles en vente. Toutes les ventes sont définitives pour les articles en vente.

- Les articles qui ont été commandés sur mesure ou personnalisés de quelque manière que ce soit ne peuvent pas être retournés et toutes les ventes sont définitives.

- Les montres dont l'emballage d'origine a été retiré, dont le bracelet est de la taille d'un bracelet ou qui sont portées ne peuvent pas être retournées.

Lorsque l'article arrive à notre entrepôt dans un état invendable, GNOMONWATCHES se réserve le droit de refuser un remboursement sur l'article ou de déduire 30 % du prix de vente original du montant du remboursement.